Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o usar cristobalhernandez.com ("el sitio"), operado por Cristóbal Hernández, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio.

2. Descripción del servicio

• CineStudio: cursos y series de video, de acceso gratuito.
• Repositorio: recursos descargables gratuitos, mantenidos en parte con ingresos por publicidad.
• MarketPlace: productos digitales de pago, con entrega y pago procesados a través de MercadoPago.

3. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes proporcionar información veraz al registrarte.

4. Compras, pagos y reembolsos

Los pagos del MarketPlace se procesan a través de MercadoPago; no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Tras confirmarse el pago, recibirás acceso de descarga inmediato al producto digital adquirido.

Por tratarse de productos digitales de entrega inmediata, las compras no son reembolsables una vez completada la descarga, salvo error comprobable de nuestra parte (por ejemplo, archivo dañado o producto no entregado). Si esto te ocurre, escríbenos a contacto@cristobalhernandez.com.

Soporte técnico: el soporte técnico que se vende en el MarketPlace aplica únicamente a aplicaciones y productos adquiridos en este sitio, y cada compra corresponde a una incidencia. Respondemos en menos de 48 horas como meta de servicio; si en algún caso excepcional nos tardamos más, seguimos dando seguimiento a tu ticket de todas formas. Una vez que respondemos y damos seguimiento a tu consulta, el servicio se considera entregado y no es reembolsable, incluso si el problema reportado no logra resolverse por completo (por ejemplo, si depende de un error de un tercero fuera de nuestro control). Solo procede reembolso si nunca recibiste respuesta a tu ticket.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (videos, textos, recursos y productos digitales) está protegido por derechos de autor. Comprar un producto del MarketPlace te otorga una licencia de uso personal; no autoriza su reventa, redistribución ni publicación en otros sitios sin permiso escrito.

6. Uso aceptable

Al usar el sitio, aceptas no:

• Intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas del sitio.
• Extraer contenido de forma automatizada (scraping) sin permiso.
• Redistribuir o revender recursos o productos descargados.
• Usar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.

7. Publicidad y contenido de terceros

El sitio puede mostrar publicidad de terceros (como Google AdSense) y contenido embebido de YouTube.

Algunos de los anuncios que aparecen en el sitio son enlaces de afiliado: promovemos productos de terceros (por ejemplo, a través de Hotmart) y recibimos una comisión si compras a partir de ese enlace. Promovemos productos que nos parecen de valor, pero no garantizamos resultados ni somos responsables de tu experiencia con ellos — la calidad, entrega, soporte y cualquier reembolso de esos productos son responsabilidad exclusiva de quien los vende, no nuestra.

No somos responsables por el contenido de sitios o anuncios de terceros enlazados desde el sitio.

8. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones, y no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios importantes se reflejarán con una nueva fecha de "Última actualización" en esta misma página.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de México.